الاستبدال والاسترداد

نحن في نادي الأزياء نهدف لتقديم خدمات تعليمية رقمية وحضورية عالية الجودة تلبي احتياجات المتدربات لذا, في حال وجود مشكلة أو عدم رضى عن الخدمة، يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:

  • سياسة الاستبدال والاسترداد:
  • نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية التي نقدمها، لا يسمح باسترداد المبلغ المدفوع  نقدياً  
  •  
  • للدورات الرقمية : 
  • يمكن طلب استبدال الخدمة فقط في حالة وجود مشكلة فنية تحول دون الوصول إلى محتوى الدورة  يجب على العميل التواصل معنا على الفور عبر الرسائل الخاصة برقم الجوال الموجود في موقع نادي الأزياء للابلاغ عن المشكلة حيث سيقوم فريقنا بالتحقق من المشكلة وحلها أو يحفظ المبلغ في محفظتك على المنصة ليتم استبداله بخدمة أخرى خلال سنة واحدة.

للدورات الحضورية  :  

  1. يسمح بإلغاء الاشتراك في الدورة الحضورية واسترداد كامل المبلغ في  محفظتك على المنصة وذلك بشرط أن يتم الإلغاء قبل موعد الدورة بأربعة أيام.
  • (عند بدأ الدورة يوم الأحد فأن آخر موعد للإلغاء هو مساء يوم الثلاثاء الذي يسبق الدورة.
  • فى حال إلغاء الاشتراك بعد هذا الموعد فإن المبلغ المدفوع لايرد ولا يستبدل، ولكن يسمح  بإهداء الدورة لشخص آخر)
  1. يسمح  باسترداد المبلغ في محفظتك في حال وجود عذر طبي مختوم. 

 

في حال إساءة  استخدام سياسة الاستبدال، فسيتم حظر حسابك وتقييد جميع الاستخدامات المستقبلية للخدمات ولن تكون مؤهلاً لتلقي أي ائتمان أو رد.